Chính sách thanh toán

1. Phương Thức Thanh Toán

Tại Trà Tâm Nhiên, chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

–  Thanh toán bằng tiền mặt:
–  Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản

2. Quy Trình Thanh Toán

• Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
• Bước 2: Truy cập giỏ hàng để kiểm tra lại đơn hàng, sau đó chọn phương thức thanh toán phù hợp.
• Bước 3: Thực hiện thanh toán và nhận thông báo xác nhận từ Trà Tâm Nhiên qua email hoặc tin nhắn SMS sau khi thanh toán thành công.

3. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Trà Tâm Nhiên cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin thanh toán của Quý khách. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng và thông tin tài khoản thanh toán của khách hàng. Mọi giao dịch qua ví điện tử và cổng thanh toán đều được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật SSL.

4. Thời Gian Xử Lý Thanh Toán

• Đối với thanh toán qua ví điện tử MoMo và VNPay, giao dịch sẽ được xử lý ngay lập tức.
• Đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xác nhận có thể mất từ 1-2 ngày làm việc tùy theo quy trình của từng ngân hàng.

5. Chính Sách Hủy Giao Dịch và Hoàn Tiền

• Hủy giao dịch: Quý khách có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi chúng tôi xác nhận giao hàng. Vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
• Hoàn tiền: Đối với các đơn hàng thanh toán qua ngân hàng hoặc ví điện tử, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc sau khi nhận được yêu cầu hoàn tiền hợp lệ. Các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại.

6. Phí Phát Sinh

Hiện tại, Trà Tâm Nhiên không thu thêm phí phát sinh cho các giao dịch thanh toán. Tuy nhiên, nếu có thay đổi về phí hoặc chính sách, chúng tôi sẽ cập nhật trên website để Quý khách kịp thời nắm rõ.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0962202912
• Email: hotro@tratamnhien.com
• Chat trực tuyến: Truy cập vào website và nhấn vào biểu tượng chat để được hỗ trợ ngay lập tức.